myHood vyvíja a prevádzkuje KEEPEE. Svoj účet si viete natrvalo zmazať priamo v appke — nikoho netreba kontaktovať.
Zmazanie účtu (svojpomocne)
- V appke prejdite na Nastavenia → Zmazať môj účet.
- Potvrďte. Účet vstúpi do 3-dňovej ochrannej lehoty — zostáva plne funkčný a kedykoľvek počas týchto 3 dní sa môžete prihlásiť a žiadosť zrušiť.
- Po 3 dňoch, ak žiadosť nezrušíte, sa účet automaticky a natrvalo zmaže.
Žiadny e-mail, žiadne čakanie na ručné spracovanie — celé je to automatické.
Čo sa zmaže
Po uplynutí ochrannej lehoty natrvalo:
- Odstránime vaše členstvá v budovách/bytoch a všetky vaše osobné kontakty
- Odstránime vaše zaregistrované zariadenia (tokeny pre push notifikácie)
- Zmažeme váš profilový obrázok
- Vaše meno a e-mail nahradíme anonymným zástupným textom a heslo znefunkčníme natrvalo — s týmto účtom sa už nikdy neprihlásite
Čo zostane zachované a prečo
Časť obsahu sa nezmaže priamo, pretože je súčasťou aj pohľadu ostatných obyvateľov na budovu:
- Vaše správy, komentáre, príspevky na tabuli pripomienok a komunitné príspevky zostanú zachované — ostatní obyvatelia sa spoliehajú na to, že si vedia konverzáciu prečítať — ale budú zobrazené ako od „Zmazaný používateľ“; nič ich už s vami nespája
- Záznamy zo servera (IP adresa, čas) uchovávame krátky čas z bezpečnostných dôvodov a po zmazaní už nie sú prepojené s vaším účtom
- Údaje, ktoré musíme zo zákona uchovávať (napr. na účtovné účely alebo riešenie sporov), uchovávame len po dobu vyžadovanú zákonom
Zmazanie jednotlivých položiek bez zmazania celého účtu
Nemusíte mazať celý účet, ak chcete odstrániť len konkrétny obsah — svoj avatar, vlastné správy, komentáre aj príspevky na tabuli pripomienok si viete kedykoľvek zmazať jednotlivo priamo v appke.
Nemôžete sa prihlásiť, aby ste o zmazanie požiadali sami?
Ak ste stratili prístup k účtu (napr. nefunkčný e-mail, zabudnuté heslo bez možnosti obnovy), napíšte nám na info@myhood.sk z akejkoľvek adresy, na ktorej vás vieme zastihnúť, alebo — ak ste obyvateľ — požiadajte o pomoc svojho správcu budovy. Overíme vašu totožnosť a zmazanie spracujeme ručne.
Otázky
S akýmikoľvek otázkami k tomuto procesu nás kontaktujte na info@myhood.sk.